マンション業界の大ベテランは根性頼り

2011-10-27

B氏は、大手マンション業者に籍を置く大ベテラン。彼はここまでひたすら根性のみに頼ってきたと言う。B氏曰く、「住宅メーカーさんは羨ましい。客との付き合いも長く、なにもないところから建築をするので、コミュニケーションも取りやすい。それだけ、営業テクニックを駆使できるポイントが多いから、正当な営業方法で勝負ができる」この後、長々と彼のグチを聞いたのだが、要約するとこういう事だ。マンション購入希望者との出会いは、通常モデルルームとなる。目の前に商品がデンと構えているわけで、営業マンとしてはなにも口出しができないと言うのだ。この部屋のここがいいですよ、などと説明しても、客の耳には入ってはいない。営業マンにいちいち言われなくても、そんなことは自分で判断するからだ。せいぜいその力を発揮できるのは、資金計画に関してのアドバイスのときぐらいで、それ以外は無力感に包まれるという。だからこのB氏の目標は“後日”に据えられることになる。